华为时间管理技巧5

在信息爆炸的今天,咨讯的空间在无限地扩展,面临竞争的压力、客户高品质的需求,您是否又有些无所适从呢?

由于时间所具有的独特性,时间在各种资源中又往往容易被我们忽略。在上面的银行拨款案例中,我们不难发现:每天我们有24小时,每小时由60分钟组成,每分钟由60秒组成,总计就是8.64万秒。拥有这样的一笔财富,我们怎么可以视而不见?又怎么可以随意处之?这个问题恐怕需要我们花点时间来考虑。有人曾粗略地统计过一个活到72岁的美国人对时间是怎么花的:

睡觉:21

工作:14

个人卫生:7

吃饭:6

旅行:6

排队:6

学习:4

开会:3

打电话:2

找东西:1

其它:3

看了上面的这一组数据,您有何感受?时间管理一直是个重要的问题,但从来没像今天这么重要过,为什么?原因如下:

*寻求事业、家庭与社会生活平衡的需要

*信息爆炸

*竞争的压力

*你的客户对品质的要求

看来我们要成为一个高效的时间管理者和职业人,减少时间浪费的现象,确非易事。那么,我们的问题究竟在哪里呢?

华为时间管理技巧4

1.2 什么是时间管理

时间管理所探索的是如何减少时间浪费,以便有效地完成既定目标。由于时间所具备的四个独特性,所以时间管理的对象不是时间,它是指面对时间而进行的自管理者的管理

请注意:

1)所谓时间的浪费,是指对目标毫无贡献的时间消耗。   (2)所谓自管理者的管理”——你必须抛弃陋习,引进新的工作方式和生活习惯,包括要订立目标、妥善计划、分配时间、权衡轻重和权力下放,加上自我约束、持之以恒才可提高效率,事半功倍。

大凡能够在事业上做出卓越成绩的人都是时间管理的专家,格里在威格利南方联营公司当了20多年的总经理,该公司是美国最成功的超级市场之一,他获得了许多值得引证的荣誉。第一,他的工作历程记录几乎为所有的总经理所羡慕,这个记录中包括连年不断的销售记录和利润记录。第二,他毫不松懈地连续应用计划、组织、授权、激励、评价和控制等项目基本原则,显示了他专业管理的精神。第三,他献身时间管理原则的事迹已经得到大量文章的赞扬。在格里看来,正确的管理的基础是良好的时间管理。

华为时间管理技巧3

世界几乎全面地在进步,但我们一天还是只有24小时。最成功和最不成功的人一样,一天都只有24小时,但区别就在于他们如何利用这所拥有的24小时。那么时间究竟是什么呢?

我们哲学家这样说:时间是物质运动的顺序性和持续性,其特点是一维性,是一种特殊的资源。

要想能够真正地了解时间并且管理时间,我们有必要对时间的本质有深刻的认识。首先让我们先了解时间的四项独特性:

1)供给毫无弹性:时间的供给量是固定不变的,在任何情况下不会增加、也不会减少,每天都是24小时,所以我们无法开源。

2)无法蓄积:时间不象人力、财力、物力和技术那样被积蓄储藏。不论愿不愿意,我们都必须消费时间,所以我们无法节流。

3)无法取代:任何一项活动都有赖于时间的堆砌,这就是说,时间是任何活动所不可缺少的基本资源。因此,时间是无法取代的。

4)无法失而复得:时间无法象失物一样失而复得。它一但丧失,则会永远丧失。花费了金钱,尚可赚回,但倘若挥霍了时间,任何人都无力挽回。

华为时间管理技巧2

诸位,11万页书可以使你成为一个学者了。可是每天看3种小报也得费你1点钟的功夫;四圈麻将也得费你1点半钟的光阴。看小报呢?还是打麻将呢?还是努力做一个学者呢?全靠你们自己选择!

易卜生说:你的最大责任就是把你这快材料铸造成器。

学问就是铸器的工具。抛弃了学问便是毁了你自己。

再会了,你们的母校眼睁睁地要看你们10年之后成什么器。

看到胡适先生的这一番语重心长的话语,你有何感受?时间就是效率时间就是金钱时间就是生命一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴,诸如此类的描述我们每个人都可以脱口而出,但是我们做得究竟怎样呢?我们常常听到——

我要是在大学多学点东西就好啦!

我应该少看些电视,好好地约束自己,多读点书!

时间根本不够用,公司股价节节下降,董事会和股东像一群蜜蜂一样叮得我满头包;同事间争权夺利,我总是担任和事佬的角色;家人总也见不到我,几乎把我登报作废!

华为时间管理技巧1

时间管理的概念和误区

时间管理的概念

什么是时间?

在我们探讨时间管理这个问题以前,不妨先来读篇文章:

1930年,胡适先生在一次毕业典礼上,发表了一篇演讲,内容如下:

诸位毕业同学:你们现在要离开母校了,我没有什么礼物送给你们,只好送你们一句话。

这一句话是:珍惜时间,不要抛弃学问。

以前的功课也许有一大部分是为了这张文凭,不得已而做的。从今以后,你们可以依自己的心愿去自由研究了。趁现在年富力强的时候,努力做一种专门学问。少年是一去不复返的,等到精力衰竭的时候,要做学问也来不及了。

有人说:出去做事之后,生活问题急需解决,哪有功夫去读书?即使要做学问,既没有图书馆,有没有实验室,哪能做学问?

我要对你们说:凡是要等到有了图书馆才读书的,有了图书馆也不肯读书;凡是要等到有了实验室方才做研究的,有了实验室也不肯做研究。你有了决心要研究一个问题,自然会节衣缩食去买书,自然会想出法子来设置仪器。

至于时间,更不成问题。达尔文一生多病,不能多做工,每天只能做1点钟的工作。你们看他的成绩!每天花1点种看10页有用的书,每年可看3600多页书;30年读11万页书。

液袋运输 液体散货运输新方式

散装液体运输是运输行业的一个主要分支。一直以来,传统的装运罐和包装桶是其主要运输方式。但装运罐和包装桶高昂的购置、回空以及维护、清洗费用常使企业物流成本居高不下,也对国家资源利用和环境保护造成不利影响。于是,一种经济、环保的散装液体运输新方式-液袋运输应运而生并随之在国际流行,成为国际液体物流业的新宠儿。液袋是一种特制的大胶袋,与20尺集装箱配合使用便把一个普通的20英尺集装箱转化成为一个运输液体的工具可储存23,000公升非危液体。这种集装箱液体运输方式曾长期应用于军事运输,后经过改良用于民用。现在的液袋不仅制作材料有了很大的改变,即由最初的以橡胶为主逐步转变到今天的以聚乙烯为主,而且在使用上也逐渐摒弃重复使用型而以一次性使用为主流。这样不仅节约了制作成本和回空、清洗费用,同时也体现了资源保护和保证货物品质的新思想。

液袋适用产品: Food Grade 食品级 Wine 酒类 Edible Oil 食用油Food Additives 食品添加剂 Water 水 Fruit Juices 果汁 Concentrates浓缩液 Pharmaceuticals 药液 Mineral Oils 矿油 Vegetable Oils 蔬菜油Industrial Grade 工业级 General Chemicals 一般化工油 Lubricating Oils 润滑油 Additives 添加剂 Transformer Oli 变压器油 Plasticisters合成树脂 Synthetic Reins 合成物 Detergent 洗涤剂/清洁剂 Silicates硅盐酸 Emulsions 乳胶/乳剂 Salt Solutions 盐水 Natural Latex 天然乳胶 Synthetic Latex 合成乳胶 Glycerin 甘油 Printing Inks 打印墨水Base Oil 基础油 Glycols 甘油醇/乙二醇 Polyols 多元醇 White Oil 白油Herbicide 除草剂 Fertilizers 肥料 Coconut Oil 椰子油 Rust Inhibitors 防锈剂/止氧剂

销售人员不得不知的销售技巧

每天都会接到很多销售人员的电话,有的持续时间长一点有的短一点,有的听着很舒服有的很反感,有的愿意跟他聊上几句有的一句话都不想说,有的会主动问他一些问题有的就只是问一句答一句对方不问我也不答,有的会主动记下他的电话有的巴不得他永远都不要再来电话,有的很快就会忘记有的会在很长一段时间内依然会想起他,有的只通过一次电话就与他发生业务联系有的连续联系一年甚至更长的时间都没有发生合作。

大家还会发现有的销售人员刚入行不久就有了业务,而有的做了很长时间没有任何业务或者说业务很小;有的销售人员业务非常不稳定而有的非常稳定;有的销售人员做的越来越好在公司平步青云职位不断获得提升有的越来越差成为了老板眼里的边缘人员地位一天不如一天直到被公司淘汰。

为什么会有这么大的反差?其实,这是由于销售人员对于销售技巧的缺乏造成的。畅销书《由内至外的销售战略:如何让复杂销售行之有效》的作者杜安·斯帕克斯为销售人员列出了一份八条关键销售技巧的列表,供销售人员们借鉴和参考。

技巧之一:构建买方与卖方的关系

销售人员需要对客户作出真实决定,以及何时作出决定之后的购买流程有一个更好的理解。然后,销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后,当他们就最可行的解决方案达成一致时,销售人员就开始和客户密切接触。

技巧之二:规划推销电话

今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。因此,销售人员没有正确地计划推销电话。例如,每个电话都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。

技巧之三:提出正确的问题

大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。

技巧之四:商业头脑

如果你要帮助你的客户变得更加成功,你需要了解企业通常如何运行,你的客户的行业如何运作,你的客户如何实现其市场目标,以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。没有业务技巧,你就永远不具备销售所需要的信誉。

技巧之五:积极倾听

销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。是的,你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。

技巧之六:提出有意义的解决方案

大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上,作为经理,我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中,当谈到做演示,质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求,将重点放在呈现具体的解决方案上时,他们很少失败。

技巧之七:获得承诺

如果你真正思考这一点,聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。然而,当问及这一问题时,大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。研究表明,将近2/3的销售人员在推销电话中未能要求承诺。任何有效的销售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。

技能之八:管理你的情绪

销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格,将逆境看作是暂时和独立的,建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性,以便从挫折中振作起来,并在适当的时候积极主动。

《8%的烦恼》

一个心理学家做了一个很有意思的实验,他要求一群实验者在周日晚上,把未来7天所有烦恼的事情都写下来,然后投入一个大型的“烦恼箱”。

到了第三周的星期天,他在实验者面前打开这个箱子,逐一与成员核对每一项“烦恼”,结果发现其中有九成烦恼并未真正发生。

接着,他又要求大家把那剩下的字条重新丢入纸箱中,等过了三周,再来寻找解决之道。结果到了那一天,他开箱后,发现那些烦恼也不再是烦恼了。

感悟:烦恼是自己找来的,这就是所谓的“自找麻烦”。据统计,一般人的忧虑有40%是属于现在,而92%的忧虑从未发生过,剩下的8%则是你能够轻易应付的。有一个秘密是医生都知道的,那就是:大多数疾病都可以不治而愈。同样的,大多数的烦恼都会在第二天早晨好很多。克服忧虑的秘诀是养成一种超然的态度,把心头泛滥的愁烦看作流过去的江水,不任凭自己沉溺在里面,常常把心神集中在现实和身边的事物,并且务必养成凡事感恩的习惯。有时我们的心如置身在严冬的黑夜中,要求自己把值得快乐的理由一一写下来,可以引导我们快速地从忧愁的迷宫中脱身。

客户选择与应收账款管理

应收款管理所面临的最大问题就是如何解决信用管理与销售拓展之间的矛盾,企业如何可以在风险与发展当中求得一个平衡。这个永远的问题永远不会有标准的答案。不同的企业在不同的阶段在不同的战略引导下都会有不同的选择和倾向。但有一点是明确的,无论我们的决策如何,我们需要在下注之前,有完整的信息与详尽的分析做为支持。

一、客户并非都是上帝

撇开应收账款所引起的坏账损失不谈,仅就企业的目标而言,客户就是上帝的说法也是值得怀疑的。因为今天的市场格局已是买方市场,客户力量的增强导致产品价格整体下降,很多产品乃至整个行业的利润水平下降、盈利空间缩小。在这样的市场结构中,并非所有的定单都具有经济性,即产生了无利润区。

无利润区的客户不能给企业创造价值,而在利润区的客户也并非都是企业的价值创造者,这是《发现利润区》一书的作者们所忽视的。

理论上,企业的价值是用经营活动产生的现金净流量来计量的,而现实中,收益性与流动性、利润与现金流并非总是同步发生的。有两种情况导致利润区的客户不能成为创造价值的客户:

其一,收益性与流动性的时间性差异。通俗的说,有的公司收入和利润增长了,而现金流量却未同步增长。以某股份为例,该公司2005年和 2006年报显示,主营业务收入分别增长36.14%和23.36%,而应收账款余额分别增长64.93%和102.94%。2007年半年报又披露,主营业务收入与净利润同比分别增长28.44%和31.93%,而应收账款增长63.07%。截至2007年6月30日,该公司的应收账款已较2005年 年初时增加了约447%,占主营业务收入的比重也从2005年的不足18%增至68%。

其二,收益性与流动性的永久性差异。应收账款并非都能回笼,坏账损失的大量存在将导致会计上的营业收入与收到的现金在绝对数量上不一致。现实地看,坏账损失的情况是相当严重的。不少公司因为坏账的发生而导致巨额亏损。

因此,即使从价格方面看是处在利润区的客户,但从现金流转方面看却有可能不是企业价值的创造者,其中的奥秘就是应收账款和坏账损失。所以强化应收账款管理甚至比强化营销管理意义更大。

二、争取市场份额还是谋求价值增长

并非所有的客户都是上帝,这个结论或看法在我国更有现实意义。这是因为我国社会结构中存在着比西方国家严重得多的信用缺失。据统计,我国企业应收账款的平均坏账率约为5%~10%,美国仅为 0.25%~0.5%,相差10~20倍;平均拖延期,美国企业为7天,中国企业为90天。另据中国人民银行研究局的资料统计,我国每年信用损失5 855亿元,相当于财政收入的36.8%,其中逃废债达1 800亿元。

在这样的市场环境中,企业经营者们的经营态度、管理意识和目标追求应该是非常明确的—通过扩大市场份额和有效的信用管理,扩大价值创造区域并实现企业价值的持续、快速增长。

在过剩经济环境中,高强度的市场竞争和客户讨价还价能力的提升使客户在企业价值创造中的作用发生了变化和分化,出现了“有市无利”或“有市无值”的客户群体,削弱或切断了市场份额与利润或价值创造之间的正相关性。在这样的形势下,传统的常规观念就有调整、修正或创新的必要——从价值创造和应收账款管理的角度来说,企业需要实现一种经营转变:从以市场份额为中心转向以价值创造为中心。

这一转变的实现需要企业确立以客户选择为起点、以价值创造为中心、以应收账款管理为依托的经营模式,还需要企业经营者改变目前重经营轻财务、重利润轻现金流的经营作风与思路。

很显然,创新的经营模式是适应买方市场结构和低信誉社会需要的。在这种经营模式中,应收账款管理是一个重要的组成部分或要素。

三、企业周期、信用政策和应收账款管理制度设计

尽管应收账款管理对企业价值创造是必需的,在有些企业甚至是最重要的,但现实的状况却总是不尽如人意。其中一个重要的原因就是企业对市场的信用政策和制度缺乏研究、选择与设计。

事实上,信用管理或应收账款管理制度的设计是从信用战略及政策的选择开始的,所谓的信用管理制度,实际上就是信用战略及政策的具体化。在这里,信用战略及政策是指一家企业根据经营战略所选择的信用风险策略和措施,并非教科书上所讲的信用条件。换句话说,应收账款管理制度实际上就是企业根据不同周期阶段上经营战略所选择的信用政策的具体化。

按照这个观点,应收账款管理制度的设计应以信用政策的选择为前提。

附件1:表1企业周期与信用政策选择

 

成长阶段 老化阶段
选择参数 经营特征 期望大于成果 成果大于期望
目标向导 销售向导 利润第一
管理重心 市场份额、营销管理 价值创造现金流管理
权威性 营销和销售部门最权威 财务及法律部门最权威
信用战略 高风险信用战略 低风险信用战略
信用策略 信用范围 宽,全部客户都可以赊销 窄,选择性赊销
信用额度
信用期限
信用条件

四、流程再造与应收账款管理

说到应收账款管理,人们自然会想到流行的全程信用管理模式。从表2(附件2)

 

事前: 事中: 事后:
客户资信管理;客户信用信息的搜集;

客户资信档案的建立与管理;

客户信用分析管理;

客户资信评级管理;

赊销业务管理信用政策的制定及合理运用;

信用限额审核和授信审批;

销售风险控制和合同管理。

应收账款管理;应收账款总量控制;

销售分类账管理;

账龄监控与货款回收管理;

融资变现和债权管理。

群的经常性监督与检查

所谓流程再造是指对企业内部业务及管理流程的重新构造和再设计,通常采用消除、简化、整合、细化、信息化等方法。从信用管理的角度来说,需要再造的流程至少包括如下三个方面:

1、组织改造。实务工作中,信用及应收账款业务涉及销售、财务、物流、售后等多个部门和岗位,如何有效地分工和协调是组织安排的关键。至少有三个问题需要解决:一是销售与财务的职责如何界定。二是是否有必要单独设置信用管理部门。三是合同管理的职责归属。事实上,不管是否配置给财务部门,财务部门都需要掌控企业的全部合同。

2、业务流程优化。与信用有关的销售和收款业务是企业的关键性业务之一,且流程最为重要和复杂。如客户开发与信息搜集业务流程、客户信用评级业务流程、订单处理与内部授信业务流程、销售风险控制业务流程、货款回收业务流程等,其中卖方(企业)信用控制能力的提高和买方(客户)信用风险的降低是使各项业务流程得以改进的关键。这些流程的改进和完善,将有利于企业提升其在价值链中的增值水平。

3、信息化。组织和流程的有效运行,需要完备的信息化系统的支撑。在信息化问题上,即使我们着眼于信用及应收账款管理,也必须将其与其他业务管理有机整合。也就是说,必须在企业乃至集团内部构筑一体化、网络化的信息系统。

信用管理是应收账款的工作核心

信用管理是应收账款的工作核心

物流企业在发展成长过程中,在追求扩张的同时,往往就将应收账款作为一种营销手段,放宽应收账款的管理。这样,应收账款急剧增加,资金链就会有断裂的风险。于是,有的物流公司开始细分客户,针对不同的客户制定不同的应收账款政策,形成自己的一套信用管理体系。

首先,物流企业要确定合理的信用标准。对客户的信用评定通常采用“5C”评估法,(“5C”即是指客户的品行、能力、资本、抵押品价值、其它条件等五项内容),对已获资料进行分析。对符合标准的客户可以采取从优的应收账款条件,对于不符合要求的客户特别是金额较大业务,减少与其发生赊销行为。这样将有限的资金用来保证维护优质客户,又能减少企业的坏账风险。

采用合理的信用条件,主要包括信用期限和现金折扣等。信用期限是企业为客户规定的付款期限。现金折扣是指物流企业对客户提前付款而给予的价格优惠。虽然现金折扣使企业收入减少,但可以减少企业应收账款的平均收款期。

建立恰当的信用额度。信用额度是物流企业根据客户偿还能力给予客户的最大赊销额度。任何一个客户都有其偿付能力的限制,一旦超出界限就会大大的增加产生坏账的机率,因此它实际上就是企业愿意为某一客户承担的最大风险额度。确定恰当的信用额度能在有效地保证销量的同时防止由于过度赊销并超过客户的实际支付能力而使企业蒙受较大的损失。

总之,企业在制定信用政策时,要认真的比较分析,选取较好的一个方案。即要求保证增加的收益要大于增加的应收账款的成本,不能为了扩大销售盲目放松信用政策。反之,也不能为了压缩应收账款而拼命提高信用标准。不赊销是等死,赊销最好不是找死。索罗斯有句名言:没有风险就不能称之为事业,但重要的是要知道什么地方有风险,给自己留有出路与活路。企业经营者需要做好风险的成本分析,制定出能够防范、控制、管理风险的具体措施,以达到降低风险、改善经营管理和提高企业效益的目的。